广州太古汇翠园餐厅近日因收取11元/位的白开水费被消费者投诉。网友"Se7en"发帖称，6月30日在该店用餐时，虽然已点了一壶58元的陈皮水，但仍被收取11元白开水费，质疑存在强制消费。
上游新闻记者调查发现，该店确实在菜单上标注了白开水收费标准。店方解释称，陈皮水按人数收费，若同行顾客不点茶水只喝白开水，需单独支付11元/位。对此，广州市天河区市场监管局表示，商家如已明码标价则收费合法。
河南泽槿律师事务所主任付建指出，关键要看商家是否提前充分告知，如若未提前告知就收费，就侵犯了消费者知情权，如在菜单显著位置标明，则属合法经营行为，必须是服务费收取需与服务质量相匹配。
此事引发网友热议，有网友发帖表示，"一壶茶只能一人喝？""白开水凭什么收11元？"业内人士透露，高档餐厅收取服务费、茶水费已成行业潜规则，但收费标准差异较大。
315诚搜网消费提醒：就餐前仔细查看菜单收费项目，对不合理收费可当场提出异议，同时还要保留好消费凭证，遇到消费纠纷可拨打12315投诉。
目前，该消费者已通过社交平台@餐厅官方账号讨要说法。
来源 | 315诚搜网
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11元白开水费引争议
