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近日，嘉华食品天猫旗舰店的一波“神操作”引发热议。消费者们惊喜发现，原价不菲的月饼竟以1元超低价出售，纷纷抢购。然而，喜悦未久，商家却以标价失误为由，推迟发货并请求消费者退款。嘉华食品随后发布致歉信，解释因内部失误造成近600万枚月饼低价售出，预计损失高达数亿元。虽承诺成立专项组处理，但“主动退款”的请求让众多消费者不满，认为此举有“套路”之嫌，甚至指责商家欺骗消费者刷销量。社交媒体上，消费者纷纷发声，要求发货或补偿，更有部分消费者已向相关部门投诉。
嘉华食品事件持续发酵，消费者维权意识高涨。面对失误，真诚沟通与合理补偿才是正道。你对此事怎么看？欢迎留言讨论！
来源 | 南都湾财社
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