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近日，记者从宁夏回族自治区市场监管厅获悉，近段时间以来，该厅接到不少涉及“囤旅游”的投诉，投诉内容包括实际商品及服务与宣传不符、各种标识和提示在购买时不醒目不规范等问题。考虑到元旦、春节两节将至，此类问题扎堆出现的可能性加大，宁夏市场监管厅近日发出消费提示，提醒消费者在“囤旅游”时，要谨慎对待，防止产生消费纠纷。（12月25日中工网）
“囤旅游”，顾名思义就是将机票、酒店、景区门票等旅游产品像日常消费品那样“囤起来”，先买了放着，想用再用，不想用或没有条件用就免费取消。“囤旅游”是现下文旅消费领域最受关注的新玩法之一。
诚然，优质的性价比、宽松的有效期，促使旅游消费者养成“囤货”的消费习惯，消费者提前将旅游商品当作日常消费品一样囤积起来，虽然不确定能去哪儿、何时去，但不妨碍消费者先把“羊毛”薅下来，让向往远方的心有个寄托，这无可非议。
且2023年以来，旅游市场快速复苏，“囤旅游”在拉动旅游消费方面也发挥了一定的作用。从“双11”数据可以看出，旅游商家参与度广，可“囤”的产品涵盖酒店、民宿、机票、门票、邮轮、租车等各个细分领域，且花样繁多，光机票就有“盲盒”、多次卡、公务舱卡等多种选择，能够满足不同消费需求。随着越来越多商家推出预售旅游产品，不少游客选择了“囤券防身”的消费策略。
不可否认，当下，“囤旅游”已成为旅游企业的主策略之一，“提前订，随时退”的旅游产品，服务模式更加灵活，是旅游企业全新的营销模式。但现实中，“囤旅游”预售类产品也存在一些通病。如，可选的兑换日期有限，周末、节假日需要加价兑换；部分权益被限制，如不能叠加会员积分、在就餐等环节被区别对待；消费者看重的“不消费随时退”条款暗含猫儿腻，“随心买”之后不能“随心退”；一些旅游企业只注重前期拉销量、冲业绩，不顾售后的服务质量等等这些不方便、不磊落的行为，让消费者“囤旅游”的兴致大打折扣。
“囤旅游”要让消费者“囤得放心”。一方面，旅游企业应紧跟市场变化的新需求，完善预售旅游产品价格、服务、履约等方面的制度，充分发挥在线旅游的优势，提升供需双方匹配度，提供优质产品，提升服务质量，以更优化的产品和服务提高消费者的出游意愿，实现消费者和旅游商家双赢。对于线上预售旅游产品的发展，旅游平台、企业和旅游主管、市场监管等部门多方携手，规范预售旅游产品营销行为，维护好消费者权益，营造良好的发展环境，推动旅游产业高质量发展。
另一方面，消费者选择“囤旅游”须量力而行。在囤旅游产品时，消费者要认真核查商家信誉和实力，不要盲目“种草”，谨防购买的产品却难兑现，甚至出现商家突然倒闭而无法兑现的情况，最大程度地保障自身权益。潘铎印
