记者从7月31日举行的国务院政策例行吹风会上了解到，《关于恢复和扩大消费的措施》（以下简称《措施》）于当日公布，市场监管总局将会同相关部门出台改善消费环境的意见，启动全国放心消费示范城市创建，发挥城市整体创建的牵引撬动作用，带动各地消费环境进一步提质升级。
会上，国家发展改革委、工业和信息化部、商务部、文化和旅游部、市场监管总局有关部门负责人就恢复和扩大消费的措施回答记者提问。
据介绍，作为消费者权益保护工作的牵头部门，市场监管总局深入贯彻落实党中央、国务院决策部署，从建制度、守底线、拉高线三个方面，着力营造放心的消费环境，推动消费提质扩容。
不断完善法规机制，夯实消费环境制度基础。市场监管总局聚焦消费领域新情况、新问题，制修订《网络交易监督管理办法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》《互联网广告管理办法》《合同行政监督管理办法》等一系列规章制度，整体推动构筑消费环境协同监管格局。聚焦盲盒经营等新业态，出台规范指引、开展行政指导、实施缺陷产品召回，提振消费信心。
持续加强监管执法，净化市场消费环境。市场监管部门持续推进民生领域“铁拳”行动，今年以来查办民生领域案件35万余件。开展百家电商平台点亮、儿童和学生用品安全守护等专项行动，提升群众日常消费的满意度。今年总局还将全面开展消费投诉信息公示，推动形成消费—评价—监管闭环，引导经营者增强诚信守法意识、提高商品服务质量。
全面开展放心消费行动，增强消费者获得感。市场监管总局会同26个部门，在全国范围打造一批放心消费区域品牌，拉动城乡消费。持续推广线下无理由退货、本地购物异地退、先行垫付急速退，全国已有65.4万家实体店退货约53.8亿元。完善全国12315平台在线纠纷和解机制，推动13.2万家企业入驻平台，促使16.5%的消费纠纷直接在源头化解。
