通讯员 姚庆文
中国铁路郑州局集团有限公司郑州客运段认真贯彻落实国铁集团和郑州局集团公司《关于开展客运站车服务基础工作专项整治活动的通知》要求，结合局集团公司提出的“七项重点工作”，制定了详细工作和服务方案，有序推进这一活动的深入开展。
高铁三队党总支要求全体人员不断提升服务品质和服务技巧，以专项整治为契机，落实七项工作，即疫情防控、现场作业、安全管理、环境卫生、服务质量、设备设施、人员素质，努力打造高铁一流服务水平，为旅客创造舒适、美好的旅行环境。
高铁三队要求全体乘务员要明确列车开展专项整治的目的和争创的目标、达到的效果，全力以赴抓好活动推进。同时利用退乘时间进行业务培训、应急处置培训，使职工加深业务知识，掌握应急处置能力，熟悉本岗位职责分工，以此保障基础服务供给良好，展现服务质量。她们严格落实铁路作业标准，保障列车安全运行，让旅客安全抵达目的地。
