近日，浙江绍兴的刘女士向3.15诚搜网投诉称，她在绍兴市柯桥力虎4S店购买一辆路虎揽运，提车后上牌的第二天发现新车有被喷漆的痕迹，向4S店讨说法遭敷衍。
绍兴力虎汽车销售服务有限公司网站截图。
据刘女士介绍，她于今年的10月6日提的车，19日上牌，20日去当地装潢店咨询车衣时，被店里师傅提醒车子前保险杠有二次喷漆的痕迹。于是，她向4S店的销售人员进行反映，对方再三表示，她购买的车子是原版原漆没有碰过，若出现喷漆修复，可以退一赔三。
随后，刘女士通过第三方公司检测后发现，前保险杠的确存在修复喷漆问题。除此之外，前右大灯的生产日期是2022年6月份，而她的车出厂日期是2022年4月，前右大灯竟然比新车出厂日期晚了两个月。
车辆检测报告截图。消费者供图
3.15诚搜网通过刘女士提供的《车辆检测报告》看到，外观检测20项中，其中有三项存在问题，包括前保险杠喷漆修复、左前翼子板、行李箱盖刮蹭。
4S店的一位女士告诉3.15诚搜网，刘女士购车及出现的投诉问题，她已经向公司进行反馈，作为销售人员，只管买车，出售的车辆质量问题，不属于她工作的范围。并称4S店正在追踪问题出现在哪个环节，并会给消费者一个满意的答复。
天眼查APP显示，绍兴力虎汽车销售服务有限公司成立于2010年，位于绍兴市柯桥区齐贤镇金柯桥大道2949号，法定代表人为曹绍国，是力天汽车销售集团有限公司的全资子公司。
无独有偶，2019年9月26日，绍兴做生意的周先生在力虎4S店购买了一台路虎揽胜星脉车型，购买新车之后同样发现右后车门存在油漆有瑕疵的问题。他向当地的市场监管部门投诉后，2021年6月29日，绍兴市场监管局组织周先生和4S店代表进行现场调解，绍兴力虎对周先生所指控的4S店在销售新车时就已经知晓车辆右后门被更换过的陈述表示了否认，双方调解无果而终。
刘女士通过3.15诚搜网客服微信发表感慨称，作为女性消费者，对于车的认知非常有限，之所以通过4S店买进口车，不去平行进口车行购买，就是觉得4S店正规，对消费者有保障。然而，当她拿着《车辆检测报告》去4S店沟通时，对方的态度让她很失望，他们没有人站出来解决问题，就是一直耗着我。
3.15诚搜网将持续关注此事件的最新进展。
应消费者要求，文中刘女士为化名。
