重庆上半年为消费者挽回经济损失1709万元 质量问题投诉最多增幅最大

记者 常 宇

7月12日，记者从重庆市消费者权益保护委员会获悉，今年上半年，重庆市共受理消费者投诉13427件，同比增长38.04%，及时办结13157件，为消费者挽回经济损失1709万元。

据悉，消费投诉按类别来看，涉及质量问题的最多，为4985件，占投诉总量的37.13%；其次是合同问题，为1975件，占14.71%。此外，还涉及售后服务、价格、虚假宣传、计量等问题。与去年同期相比，质量、合同、售后服务、安全和假冒类消费投诉量有所增加。其中，质量类投诉增幅最大，为110.43%。值得注意的是，今年上半年，交通工具类投诉增幅首次超过食品类投诉，成为增幅明显的投诉类别。

今年，按照中央统一部署，全国各地积极开展打击整治养老诈骗专项行动，老年消费者的合法权益备受关注。重庆各级消委会开展防范养老诈骗宣传活动62场次，开展专题讲座14次，发放宣传资料4.1万份，老年消费者参与活动达1.2万人次；发布防范养老诈骗消费提示警示27期，开展老年消费体察调查活动4次，播放公益广告23条，受理老年消费者投诉695件，同比增长97.11%，为老年消费者挽回经济损失152.37万元。