本周，消费者指数盘点了十大汽车行业维权新闻，丰田作假、奔驰起火，知名品牌的传统汽车问题不断，新能源汽车也深陷锁电门之中。在这个浮躁的时代
开什么车，似乎都会翻车。
奔驰汽车也起火
过百万元的豪车在行驶中起火燃烧，这是奔驰车主李先生遭遇的惊魂一幕。
近日，接消费者李先生反映，称他的奔驰S级汽车在行驶中引擎盖内起火燃烧。当地消防部门鉴定认为，起火原因为“发动机舱内三元催化部件高温引燃周边可燃物并扩大成灾”。不过，4S店向李先生表示火灾与车辆质量问题无关。
信源：新浪财经
广汽丰田陷入虚假宣传风波
接网友反映，现款在售的国产赛那与第四代汉兰达车型，均采用了“前麦弗逊+后四连杆独立悬架”形式的悬架组合，而非广汽丰田官网在配置表中标注的“前麦弗逊+后双叉臂（式）独立悬架”结构。
信源：黑猫投诉
广汽菲克“资不抵债”，2月汽车产量仅35辆
3月7日晚间，广汽集团发布2022年2月产销快报显示，广汽菲克2月份销量仅134辆，同比大降94.64%。值得关注的是，广汽菲克有2000名员工，2月份汽车产量仅35辆，几乎一天只生产一辆汽车，产能利用率连1%都不到。
信源：新浪财经
丰田卡罗拉：变速箱顿挫竟是通病
2021款一汽丰田卡罗拉1.2T S-CVT精英版车型的车主潘先生表示：CVT变速箱低速的时候出现了非常严重的顿挫，去年6月份买的新车，正常开的时候没有问题，低速时顿挫却很厉害，或者是减速再加速的时候，顿挫也很严重，4s店竟说是通病。
信源：黑猫投诉
4S店作了什么手脚？汽车检查后里程打6折
“为什么我的车送去4S店保养维修之后，续航里程下降的这么厉害？”这几天，接到许多威马车主的反映：原本实际续航能力200公里，送到4S店检查后只能跑120公里了；车子显示充电60度，但实际只充进去47度电。
信源：界面新闻
斯巴鲁官宣延期交付
3月7日，斯巴鲁官方通过微博宣布，由于导体供给不足等原因，全新一代斯巴鲁BRZ将推迟在中国市场的开始交付时间。预计交付工作将从4月开始，依据客户的订单时间安排交付。
信源：新浪财经
小鹏汽车锁电门：电池容量被指打8.7折
小鹏汽车2021年交付量力拔头筹，却在进入2022年后开始“作妖”。近期还陷入“锁电门”风波，多位车主反映称，小鹏汽车P7首批670续航被无故锁电，80.3kw电池容量只能装70kw左右，打了8.7折。对此，小鹏汽车客服否认了存在充电锁电的情况。
信源：黑猫投诉
特斯拉天价电费：充电20分钟收费380多万元
有网友反映，自己在驾驶特斯拉model3时，2月27日曾充电20分钟。今天，车辆突然被禁止超级充电，收到app提示需支付超级充电费用3,846,306元。 致电特斯拉客服，客服回应，有部分车辆后台系统出现错误，技术人员正在修复。目前尚未解决。
信源：黑猫投诉
奔驰4S店：半夜私自开客户车
网友爆料称，奔驰4S店半夜私自将自己的车开出店六七公里，询问4S店售后经理时，售后经理表示，车子一直在店里未开出，可能是信号不好影响到了APP定位。当事人张女士称，此前该4S店以试车为由将车子开了一百多公里，并且在前往4S店调取行车记录仪画面时，行车记录仪画面已被删除。随后奔驰4S店回应称，正在与当事人协商处理中，不存在违规开出4s店情况，试车公里数会根据车辆不同情况决定。
信源：黑猫投诉
新能源汽车2月销量出炉，同比增长180.5%
近日，乘联会公布数据显示，2022年2月新能源乘用车零售销量达到27.2万辆，同比增长180.5%。广汽埃安新能源有限公司（下称“广汽埃安”）作为广州汽车集团股份有限公司（下称“广汽集团”，601238.SH）旗下已有拆分上市计划的自主品牌，其2022年2月份交付量为8526辆，相比去年同期增长163%。
信源：界面新闻
律师点评：开车之前，先上法律这辆车
随着我国汽车保有量的增加，汽车相关的问题也层出不穷,作为耐用消费品，汽车的使用时间长达十几年，是老百姓的重要家庭资产，具有较大的价值，一旦出现问题，会给人们的生产、生活造成较大影响。作为消费者，我们在遇到类似汽车问题时，可以参考以下解决方式。
一、汽车出现质量问题
根据国家市场监督管理总局发布的《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，家用汽车产品的三包有效期不得低于2年或者行驶里程50,000公里，以先到者为准；包修期不得低于3年或者行驶里程60,000公里，以先到者为准。消费者在三包有效期内可根据车辆故障情况，依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第十九条至二十五条要求销售者进行维修、更换甚至退货。包修期过后，消费者因车辆质量问题遭受损害的，亦可依据《消费者权益保护法》向当地消费者权益保护委员会或拨打12315消费者投诉热线或者向中国质量监督网等官方投诉渠道进行投诉；消费者亦可依法向人民法院提起诉讼，要求销售者进行维修、更换、退货甚至赔偿损失等。
二、车企虚假宣传，交付车辆与宣传情况不符
汽车企业在商业宣传中应当实事求是，若利用广告或其他方法对商品或者服务以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的，构成虚假广告，违反《广告法》的规定，任何单位或者个人都有权向市场监督管理部门和有关部门投诉、举报，消费者亦可依据《消费者权益保护法》、《民法典》等规定就遭受的损害依法起诉要求赔偿。若车企的虚假宣传程度达到足以让消费者陷入重大误解或者构成欺诈的，消费者可依法要求解除购车合同，要求退车，返还购车款，车企涉嫌刑事犯罪的，将依法承担刑事责任。
三、车企延期交付、实际交付车辆与合同约定配置、型号不同等
消费者在签订购车合同时，应注意在合同中明确车辆的交付时间、逾期交付的后果及违约责任等。若车企存在违反合同约定的情形，消费者可依据《消费者权益保护法》向当地消费者权益保护委员会或拨打12315消费者投诉热线或者向中国质量监督网等官方投诉渠道进行投诉；消费者亦可依据《民法典》等规定提起诉讼，要求车企履约、承担违约责任或损害赔偿责任；若违约情况导致合同主要条款变更，合同目的无法实现的，消费者亦可要求解除购车合同，要求退车，返还购车款等。
四、车企在售后服务中擅自更改车辆设置、私开客户车辆
根据《民法典》等规定，车辆交付后，即为消费者所有，威马公司、小鹏汽车公司不论出于何种原因需要对车辆进行变更或调整，都需要告知消费者并征得消费者同意。并且，小鹏公司的“锁电”行为若实际造成了车辆续航减少，则还可能涉及小鹏公司单方面变更了与消费者间订立的车辆购买协议中关于车辆使用、性能的相关约定或承诺，消费者可依据《消费者权益保护法》向当地消费者权益保护委员会或市场监督管理部门投诉、举报，造成消费者损害的，消费者可依法起诉请求停止侵害、恢复原状、赔偿损失及承担违约责任等。同理，车辆在售后保养、维修时，车辆由车企占有，车企应当尽到安全保管义务，车企工作人员或车企因需使用客户车辆的，应当经过客户同意，并支付相应费用；若车企工作人员或车企擅自使用客户车辆的，消费者可可依据《消费者权益保护法》向当地消费者权益保护委员会或市场监督管理部门投诉、举报，车辆因此而遭受损害的，消费者亦可依据《民法典》等规定提起诉讼，要求车企支付使用费并承担损害赔偿责任；若私开车辆是车企员工的个人行为，车企在承担责任后，有权向员工进行追偿。
特邀点评律师陈军
陈军律师，男，汉族，电子科技大学工商管理硕士，现为北京通商（成都）律师事务所律师，北京安博(成都)律师事务所党支部书记。
2019年4月，担任成都市律师协会副会长。2017 年 11月，担任四川省委政法委法律顾问。2018年9月，担任四川省委政府法律顾问。成都高新区桂溪街道联治街区党委书记。2017年12月荣获成都市十大法治人物提名奖。2018年6月司法部、全国律师行业党委评为:全国律师行业优秀共产党员。2020年1月被评为“四川省司法行政系统先进个人”。2020年9月被评为“全国优秀律师”。2021年12月荣获“四川十大法治人物”称号。
