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我是移动用户 因网络信号不好 打电话经常掉线 严重影响了我的生活

投诉厂家:中国移动投诉时间:2019-03-12 19:44:34

投诉进度: 已受理 维权编号:20190312003

我是移动用户 因网络信号不好 打电话经常掉线 严重影响了我的生活 找到移动客服 移动派人员到我家实地检测了信号 给出处理意见“楼宇遮挡严重 属深度覆盖不足 室内信号弱 短期内无法解决 敬请谅解”我家前面只有唯一一栋五层高楼 不可能遮挡严重 经过多方了解才知道是移动公司把距离我家最近的一个机站拆除 照成信号弱 覆盖不足 我又找到移动质量服务监督部门(96180)把了解的情况说明 被告知“移动公司不保证网络百分百覆盖”“没有解决期限”“没有解决方案”“这就是最终的处理方案”“你就是投诉1000次也是这样”我就不明白了 我没有欠移动公司一分话费 得不到应有的网络服务 移动公司还理直气壮 法院判决还让人上诉呢 移动公司的判决你连上诉都不行 太让人生气了 难道就没有道理可讲了吗???就没有能管移动公司的部门了吗!!!以上讲的真实可信 如有不实愿承担一切法律责任 请求看到的领导能管一管 让老百姓能用说理的地方

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