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高风险无评估 星展银行“诱骗”式销售致投资人损失达30%

投诉厂家:星展银行投诉时间:2018-07-02 10:15:38

投诉进度: 已受理 维权编号:20180702001

 

  2017年12月份,北京的李先生打算在星展银行北京海淀分行投资理财产品,投资顾问向我介绍了一款“证券挂勾可转换非保本结构投资产品(固定派息系列)——挂钩一篮子证券款(结构2)”的理财产品,口头承诺年化收益率为10个点,忽悠着我去购买。共计投资150万元,但是仅仅半年亏空达到40万元,亏损将近30%。

  星展银行投资顾问本应在认真调查了解客户对风险承受能力后,再推荐适合其自身条件的产品。而该理财产品需要风险承受能力为P4或者P5级别的高风险承受投资人,而我的风险承受仅为P2~P3。星展银行投资顾问却为达到其利益最大化目的,为客户推荐其承受能力之外的理财产品,导致投资人对巨大亏损无法承担。

  另外,星展银行的投资顾问和客服在购买的产品出现风险的时候,星展银行没有及时地提醒沟通和盘点。我电话联系星展银行投资顾问和理财经理时,其二人电话却无人接听,而且也未在有效期内给我回复。第二天才短信回复,一人回复说当时在接待客户,另一人称身体不适。星展银行作为成熟的国际性商业银行,宣称对高净值人群提供一对一的专业服务,信誉应该是特别重要的。不能说成为星展银行的客户后,投资产品的盈亏星展银行就可以不管不问,再去开发新的客户了。

  我所购买星展银行的理财产品,银行作为代客理财的主题,本应与投资人共同承担投资风险,但是星展银行为追求利益最大化,将风险全部转嫁给投资人。当前,国家正在大力推进金融对外开放,监管部门对传统外资银行服务的专业性和产品竞争力考核标准逐步加强。相信星展银行对中国政府防范金融风险的决心和能力应该心里有数。本人要求星展银行针对此事件作出说明,在整个投资过程中,对资金的流向以及产生的痕迹进行公示,另外,当客户收益发生亏空的时候,星展银行承担什么责任?


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