长沙一消费者近日向监管部门投诉，称在谷医堂大药房花费3万元购买所谓"男性健康调理产品"，使用后毫无效果，后发现这些产品竟只是普通压片糖果和固体饮料。该消费者提供的聊天记录显示，商家工作人员曾承诺"25天调理好"、"滋养睾丸"等疗效。

湖南湘江新区市场监管局调查后回应，谷医堂具备合法经营资质，目前"暂无证据证明其涉嫌虚假宣传"。由于双方退款金额分歧较大，调解已终止，建议消费者通过司法途径解决。这一处理结果引发消费者不满，认为监管部门未充分考虑其提供的聊天记录等证据。

值得注意的是，这并非谷医堂首次被投诉。此前就有消费者反映其通过微信群推销的"龙血树叶破壁饮片"涉嫌虚假宣传。湖南省市场监管局近期正在开展特殊食品专项整治，重点打击普通食品冒充保健食品、虚假宣传功效等违法行为，但此案暴露出监管实践中仍存在取证难、认定难等问题。

315诚搜网公益调查员提醒消费者，保健食品必须有"蓝帽子"标志，普通食品宣称疗效均属违法。消费者购买时应索要发票，保留宣传资料，遇到问题及时拨打12315投诉。也可登录315诚搜网官网进行在线吐槽，警示其它消费者，以儆效尤。

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