4月16日，三亚市市场监督管理局发布情况通报：

4月15日，有网民在抖音平台反映其在三亚林某记海南风味餐厅就餐时，店内服务态度差，购买的团餐菜品疑似提前做好，须给五星好评才可以就餐等问题，引发网民关注。接报后，三亚市市场监督管理局已联合三亚市综合行政执法局立即开展调查，现正在调查中。

此前报道

近日，有网友反映，三亚一餐厅存在服务态度差，团餐菜品疑似提前做好，且须给五星好评才可以就餐等问题。

网友在社交平台反映，在海南三亚一家名为三亚林福记海南风味餐厅就餐时，拿出团购的二维码给老板看，老板看到是团购脸直接板起来，很不情愿地验了券，让找了个角落坐下，网友发现座位很脏提出换位置被拒绝。

随后，10分钟内就上完了菜，网友怀疑是将事先做好的菜热了一下端上桌，不然不可能在这么短的时间内做好这么多菜，也就是10分钟内同时炒好了螃蟹、虾、花甲、鸡肉、土豆丝、扇贝。

该网友说，准备吃的时候他（老板）直接过来按住我们的筷子让我们给五星好评，才让动筷子。网友品尝之后感觉菜品味道不好而且量少，虾还是凉的。

该网友还表示，有两个女孩子来吃饭，老板让两个女孩子在门口站着等，宁愿让客人在外面站着等也不愿让他们进去坐大桌吃饭，就因为他们是两个人而且是团购。