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近日，据中国消费者报报道称，有多位消费者投诉，他们在2023年购买长城汽车旗下魏牌蓝山车型时，遭遇了厂家“保价承诺”未兑现的问题，导致购车后不久车辆降价，消费者却未能获得应有的补偿。

据了解，2023年4月13日，长城汽车魏牌蓝山车型上市发布会上，魏品牌CEO陈思英承诺，官方保价至2023年12月31日，期间如官方降价，将给予消费者差价补偿。陈思英发出承诺后，吸引了众多消费者极大关注，并有许多消费者因此决定下单，购买该款车型。

然而，北京市消费者李然作为购买长城汽车魏牌蓝山车型的消费者之一，他的遭遇与陈思英的却承诺大相径庭。他告诉315诚搜网，2023年5月，他通过魏牌官方APP预订了一辆蓝山2023款四驱长续航版本车型，购车价格为30.88万元。然而，仅半年后，在保养时发现该车型已降价4.5万元。与他情况相似的还有浙江省台州市的刘泽和广东省深圳市的宋杰，他们在购车后不久也发现车辆价格大幅下调，但并未收到厂家的补偿。

面对消费者的补偿诉求，4S店和厂家却相互推诿。消费者刘泽在与台州元信魏牌坦克体验中心沟通时，被告知“长城汽车官方没有给出具体方案，无法解决”，并称降价是为年底冲量。当刘泽联系长城汽车客服时，对方表示降价是“经销商行为，厂家无法干涉”。更令人困惑的是，长城汽车后来称与刘泽购车的4S店无授权关系，而刘泽的购车订单却是通过长城汽车官方APP提交的。

无独有偶，类似的情况也出现在深圳大兴宝汇4S店，宋杰在购车后发现车辆价格下调2万元，但厂家同样表示降价是经销商行为，无法干涉。

此外，部分消费者还发现购车合同存在问题。消费者李然在购车时特别询问合同中是否包含“保价承诺”相关内容，但4S店销售顾问称合同需先备案才能签，结果却伪造了李然的签名进行备案。另外，还有多位消费者投诉，购车合同并未在本人手上，存在被伪造签名的情况。

针对此事件，有消费者向315诚搜网表示，长城汽车魏牌蓝山车型“保价”承诺严重伤害了消费者购买信心，同时也暴露了长城汽车在保价承诺的执行问题，以及4S店在销售过程中可能涉嫌存在不规范行为。为此，315诚搜网提醒消费者在购车时应保持警惕，仔细阅读合同内容，保留相关证据，以便在权益受损时及时维权。

来源 | 315诚搜网