本报记者杨圣学

4月28日，山西省文化和旅游厅召开“智链供需 强基焕新”智慧景区建设供需对接交流活动，活动发布“山西省智慧景区建设优秀解决方案”，洪洞大槐树景区“线上导游预约方案”成功入选并作为优秀案例代表进行分享。

“线上导游预约方案”是洪洞大槐树景区结合人文景区及游客服务体验需求及便捷性、沉浸性，通过智慧化手段开发的一款集选择、预约、讲解服务管理、监督、反馈为一体的讲解服务系统，通过手机小程序操作，完成一系列复杂的讲解综合服务及管理，在实现信息透明公开的情况下，全面保障景区讲解服务的高质量，满足游客多样化的讲解服务需求。

近年来，洪洞大槐树景区不断完善旅游基础设施和公共服务配套建设,积极培育旅游新业态新产品,提升景区旅游品质,丰富游客旅游体验。自 2018 年确立“文化+旅游+科技”的建设思路，以“服务游客”为核心，依托 5G、人工智能、云计算、物联网、大数据分析、AR/VR 等技术，从基础设施、智慧服务、智慧管理、智慧营销、运维保障、建设规划六大维度推进景区智慧化改造，覆盖 “食、住、行、游、购、娱、学”全场景，构建起了九大管理系统模块，形成了具有示范意义的智慧旅游方案。

2023年，大槐树景区被山西省文化和旅游厅确定为“智慧化景区”。未来，景区将持续推进智慧景区项目落地，不断优化智慧管理水平，完善智慧产品业态和服务内容，丰富游客线上和线下互动体验，实现景区向现代管理方式的有机转变，提升景区的市场核心竞争力，游客美誉度，为景区高质量发展打好坚实的基础。