本报记者杨圣学

今年10月14日是第55届世界标准日。为了广泛普及标准化知识，宣传旅游标准化理念，展示和巩固景区标准化工作成果，10月14日，洪洞大槐树寻根祭祖园开展了“世界标准日”主题活动。

上午第一场演出《花样锣鼓》一结束，景区总经理王宏健带队在根字影壁前向游客发放“世界标准日”宣传彩页及景区特色纪念书签。与此同时，根雕大门外设立“标准铸就质量 品牌引领发展”世界标准日咨询处，向广大游客、移民后裔、市民群众提供旅游、标准化咨询服务，LED大屏播放着景区标准化宣传视频，“槐宝、思乡鸟”也作为景区吉祥物与游客互动拍照打卡。

作为山西首个获评国家级服务业标准化示范项目的景区，标准化服务与管理是洪洞大槐树寻根祭祖园的一大特色。从2006年至今，景区不仅探索构建了含153个岗位要素、764项子标准的具有行业领先经验和大槐树特色的企业标准体系，还先后制定了24项省市地方标准、团体标准，在《中国标准化》等期刊发表了多篇标准化论文，积累了丰富的标准化建设与实践经验。景区培养的标准化人才多次受邀在省市管理部门组织的会议中进行经验分享和讲座，赴同行景区进行培训指导，为全省旅游服务业的标准化建设工作发挥了示范带动作用。

2021年，洪洞大槐树寻根祭祖园有限公司获“国家AAAA级标准化良好行为企业”认证；2022年，制定的山西省地方标准《旅游景区厕所清洁服务规范》被山西省人民政府评为第一届山西省标准化创新贡献奖标准项目奖三等奖；2023年，景区“文化旅游景区服务”成功入选首批“山西精品”，还获评“山西省旅游服务标准化示范景区”；今年8月，景区成功承办了2024年山西省文化旅游标准化能力提升暨《“旅游满意在山西”建设标准体系》宣贯培训班，并组织学员们在大槐树景区现场观摩学习。

探索标准化工作18年来，洪洞大槐树寻根祭祖园坚持以标准化引领高质量发展，不仅收获了丰硕的品牌荣誉成果，也在景区内外营造了“学标、知标、对标、践标、达标”的工作氛围，有效提升了景区的安全质量、服务质量、环境质量水平及游客满意度。标准化，已经成为推动景区不断追求高质量发展、打造“旅游满意在大槐树”品牌的强劲支撑。