本报记者 杨圣学 通讯员 赵晴晴 摄影 和子龙 路博舒

记者从中国铁路郑州局集团有限公司获悉，自9月29日至10月8日为期10天的铁路国庆假期运输圆满结束，国铁集团郑州局科学调配运力，完善服务举措，积极保障旅客出行需求，累计发送旅客787.4万人次，日均发送旅客78.7万人次；其中，10月7日发送旅客89.7万人次，创单日旅客发送量历史新高。

运力供给高效精准

国庆假期旅客出行较为集中，客流以旅游流、探亲流、学生流为主，热门线路主要集中在京广高铁、济郑高铁、郑西高铁、宁西高铁等。国铁集团郑州局按照“一日一图”的运输策略，精准铺排列车运行图，采取高峰线运行、加开图外列车、动车组重联、加挂车厢、开行夜间高铁等多种措施，增加郑州至北京、杭州、广州、上海、深圳、信阳，南阳至上海，许昌至北京丰台等直通方向，以及管内往返郑州、洛阳、南阳、商丘、周口、安阳、新乡等城市间的运力供给，为满足旅客国庆出行备足了运能。

同时，发挥日兰高铁等新线能力作用，加大城际列车开行趟数、加密城际停靠站点，动态满足短途旅客出行需求。国庆假期运输期间，国铁集团郑州局累计加开临客1208列，日均开行旅客列车1340列，最大限度满足旅客出行需求。

出行体验不断提升

国铁集团郑州局加大旅客服务力度，优化高峰日旅客进出站流线，设置“丹丹”“天香”“乡约”等志愿服务点，延长志愿服务时间，加强乘车引导、问询答疑、重点帮扶、应急救助，动态增加安检验证通道，严控列车超员，努力提供温馨舒适的旅行环境。部分列车和车站开展了丰富多彩的迎国庆文化活动，营造了欢乐祥和的节日氛围。同时，搭建爱心通道，通过线上线下相结合的方式，为老弱病残孕等重点旅客提供预约帮扶、轮椅服务、送站上车、优先换乘等贴心服务，站内外联动做好对特殊困难旅客的爱心帮扶。

与各地市政交通部门强化联动，延长地铁、公交运行时间，加密班次，方便旅客换乘接驳。深化“高铁+旅游”等新产业新模式，推出旅游计次票、定期票、城际e卡通等业务，与景区酒店联动，打造旅游消费新场景。

货物运输保通保畅

国庆假期，在满足大批旅客出行需求的同时，重点物资、生活必需品运输也保持了增长态势。国铁集团郑州局按照“优先承运、优先装车、优先挂运”的原则，加强运输调度和货运组织，继续实施电煤保供，全力保障粮食、化肥等重点物资和节日物资高效到达。同时，充分发挥铁路绿色运输优势，调整运输结构，加大“公转铁”力度，加快铁路现代化物流体系建设，更加有力有效地服务社会降低物流成本。

为服务中欧班列（郑州）有序运行，国铁集团郑州局加大企业走访调研力度，精准掌握多样化运输需求，细化完善班列组织方案，在货物装卸、调度组织等方面提供“个性化”定制服务，确保班列高效开行。9月29日至10月8日，国铁集团郑州局累计发送货物529.1万吨，日均装车8954车、卸空车10146车。